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Probleme?
Ein Fall für die Tonne.

Probleme mit Ihrer Tonne?


Tonnen icht geleert?
Es gibt viele plausible Gründe, warum es mit der Leerung Ihrer Mülltonne nicht geklappt haben kann. Wir haben für Sie folgend die häufigsten Ursachen aufgelistet.
Sollte keine der aufgeführten Ursachen vorliegen, nutzen Sie bitte unser Formular zur Übermittlung der Beschwerde.
Wir werden uns schnellstmöglich um den Fall kümmern.

Stand die Tonne rechtzeitig zur Abfuhr bereit?    Abfälle bitte am Abfuhrtag bis spätestens 6.00 Uhr bereitstellen. 

War die Abholstelle zugeparkt oder versperrt?   Bitte stellen Sie sicher, dass das Müllfahrzeug die Abholstelle anfahren kann und die Müllwerker Zugriff zu Ihrer Tonne haben.
Bei längerfristig andauernden Blockaden durch Baustellen oder sonstigen Sperrungen sollten die Tonnen vor die Absperrung gebracht werden.

Ist der Inhalt der Tonne eingefroren?    Vor allem bei Biotonnen kann in der kalten Jahreszeit bei Frost der Inhalt an der Tonneninnenwand/am Tonnenboden so festfrieren, so dass sich die Tonne nicht vollständig entleeren lässt. Bitte achten Sie darauf, dass die Inhalte der Tonne stehts trocken und lose sind. 

War der Inhalt zu stark in die Tonne gepresst?   Achten Sie bitte darauf, dass Sie den Müll nicht zu starkt in die Tonne pressen, sonst kann es vorkommen, dass der Abfall bei der Leerungs nicht oder nur teilweise aus der Tonne rutscht. 
Bitte lockern Sie die Inhalte Ihrer Tonne auf und stellen diese zur nächsten Abfuhr erneut bereit.

Waren Fremdstoffe in der Tonne?   Sofern sich Stoffe in der Tonne finden, die nicht hierein gehören (z.B. Plastiktüten (auch die vermeintlich kompostierbaren) in der Biotonne, Windeln in der Papiertonne, Elektrogeräte in der Restmülltonne, etc.) kann eine Leerung nicht durchgeführt werden. Mülltrennung ist ein entscheidender Faktor in der Kreislaufwirtschaft.
Wir bitten daher um Ihre Mithilfe. zur Sortieranleitung 

 Wurde wegen eines Feiertags die Abfuhr verschoben?   Bei Feiertagen während der Woche wird die reguläre Leerung früher oder später durchgeführt. 

 

 

Abfall-Manager